Страховка для питомца — это способ позаботиться о любимце и о собственном бюджете.

Если питомцу нездоровится или он получил травму, то онлайн-ветеринар сможет дать рекомендации о первой помощи и при необходимости порекомендует обращение в ветклинику.

В рамках выбранной программы «Росгосстрах» компенсирует затраты на диагностику, лечение, стационар в любой ветклинике России.

Онлайн-консультации проводят специалисты Московской ветеринарной академии им. К. И. Скрябина. Наши клиенты высоко оценивают уровень профессионализма онлайн-ветеринаров.

⁠

Полис начинает действовать на 15-й день после покупки. Для начала использования необходимо активировать полис, предоставив данные по застрахованному животному и приобретенному полису. На страницу активации можно перейти по ссылке, указанной в Памятке по продукту.

Полис оформляется сроком на 1 год с даты начала действия.

На каждого питомца придется оформить отдельную страховку. Однако для онлайн - консультаций количество животных не ограничено.

Да, такие заболевания есть и зависят от варианта страхования. Ознакомиться с полным перечнем исключений вы можете в документации выбранной программы.

Общие (базовые) исключения для всех вариантов программы:

• хронические и врожденные заболевания;
• заболевания, связанные с физиологическими особенностями конкретных пород и генетикой;
• онкологические, аутоиммунные заболевания,
• болезни/ травмы, связанные с использованием животного, как профессионального, в т.ч. в боях/ бегах/ охоте;
• обращение в клинику без предварительного онлайн-согласования с ветеринаром сервиса.

Для получения первой консультации:

1. Активация полиса на сайте РГС
2. После активации, не позднее следующего рабочего дня поступит Информационное письмо о застрахованном животном
3. Не позднее следующего рабочего дня после информационного письма будет сформирован доступ в личный кабинет для получения онлайн-консультаций.
   Оформить доступ в личный кабинет можно самостоятельно, позвонив по номеру горячей линии 8-800-500-97-07 (после получения информационного письма)
4. Личный кабинет доступен на сайте РГС или в приложении Зоозащита. Ссылка на скачивание находится в Памятке.

Шаг 0. Проведена активация полиса и регистрация в ЛК клиента.

Шаг 1. При заболевании/травме питомца, свяжитесь с ветеринаром онлайн в Личном кабинете (горячая линия/ Личный Кабинет на сайте РГС/приложение Зоозащита). Специалист проконсультирует и, при необходимости, поможет подобрать ветеринарную клинику. Кроме того, вам подскажут, какие документы нужно получить и сфотографировать, чтобы подать заявление на компенсацию расходов за лечение питомца.

Шаг 3.Посетите клинику для оказания помощи вашему питомцу. Не забудьте сохранить все ветеринарные документы, которые получите в клинике: чеки, выписки, назначения, протоколы осмотра, анализы и др.

Важно! Компенсация по страховке за оказанные в клинике услуги возможна только после предварительного обращения к онлайн-ветеринару через Личный кабинет.

Для получения выплаты перейдите в раздел «Урегулирование убытков» в Личном кабинете на сайте РГС или в мобильном приложении Зоозащита. Заполните заявление и приложите фотографии ветеринарных документов, полученных в клинике, не забудьте фотографии паспорта, полиса и информационного письма. При необходимости подать документы лично или возникновении любых вопросов, связанных с получением страхового возмещения, просьба обращаться в Контакт-центр по номеру 8-800-2000-900.

По программе Зоозащита на страхование принимаются следующие животные:

При этом животные не должны использоваться в качестве профессионального (например, служебное животное в правоохранительных органах), в том числе: в бегах, боях, охоте, охране или участвовавшего в лабораторных опытах.

По полису Зоозащита можно получать онлайн —консультации и по другим животным страхователя, помимо самого застрахованного животного.

Онлайн-ветеринар сможет помочь таким животным, при этом возраст животного не имеет значения:

• Хорьки
• Грызуны (хомяки, декоративные крысы, мыши)
• Белки
• Декоративные кролики
• Земноводные (саламандры, тритоны)
• Пресмыкающиеся (включая игуан)
• Морские и декоративные свинки
• Птицы (попугаи, певчие)

Заводчики, участвующие в онлайн-консультациях, присутствуют по всей России и отбираются по следующим критериям:

1. Занимаются разведением не более двух пород животных;
2. Стаж от 10 лет в породе, не менее 3 поколений собственного разведения;
3. Их выпускники — победители на крупнейших выставках в мире и в России;
4. Заводчики в обязательном порядке имеют высшее образование в области ветеринарии, зоотехника или являются Экспертами по экстерьеру, имеют почётные звания «лучший заводчик России»;
5. Заводчики являются членами профессиональных федераций и/или ассоциаций;

Все заводчики имеют полную информацию о генетических особенностях породы, разведением которой они занимаются. При этом, многие заводчики руководят национальными клубами породы в Российской Кинологической Федерации.

В России в настоящий момент ветеринарная клиника может не лицензироваться. Поэтому очень важно обратиться в проверенную клинику. Сервисный партнер СК «Росгосстрах» имеет собственный рейтинг ветклиник по всей России, основанный на многолетнем опыте и обратной связи от заводчиков, которым важно получать качественные ветеринарные услуги. Онлайн-ветеринар может порекомендовать клинику с учетом состояния питомца, требуемых специалистов и инструментария для диагностики.

Окончательный выбор клиники остается за клиентом. Росгосстрах покрывает расходы из любой ветклиники России, кроме частнопрактикующих ветеринаров.

Врач отвечает максимум в течение 3 минут — быстрее, чем искать ответ или клинику самостоятельно в интернете.

Вы можете позвонить на горячую линию или оставить заявку на обращение в приложении или на сайте (доступны способы чат/ аудио/видео звонки).

Консультации можно получить из любой точки мира, где есть интернет.

Расходы на лечение травмы и/или заболевания питомца возможно получить при условии, что лечение было оказано на территории России в пределах границ, определённых на 01.02.2022 (без учета новых территорий).