Q: В офисе ПАО СК «Росгосстрах»

Заполните заявление на получение выплаты . Подайте заявление в офис ( список офисов для возмещения ).

Q: По почте заказным письмом

Заполните заявление на получение выплаты . Почтовую корреспонденцию вы можете направить в адрес Центрального офиса СК «Росгосстрах» — 119991, г. Москва — 59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7.

Question 1

В офисе ПАО СК «Росгосстрах»

Accepted Answer

Заполните заявление на получение выплаты.
Подайте заявление в офис (список офисов для возмещения ).

Question 2

По почте заказным письмом

Accepted Answer

Заполните заявление на получение выплаты.
Почтовую корреспонденцию вы можете направить в адрес Центрального офиса СК «Росгосстрах» — 119991, г. Москва — 59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7.

Question 3

Обязательные документы

Accepted Answer

Договор страхования (Полис, страховая карта, страховой сертификат, памятка) — Вне зависимости от статуса Заявителя
Документ, удостоверяющий личность Застрахованного лица (1-2 страницы). — Вне зависимости от статуса Заявителя
Согласие Застрахованного лица (законного представителя Застрахованного лица) на обработку персональных данных и персональных данных специальной категории, в том числе составляющих врачебную тайну — Обязательно если Заявителем являются наследники, Страхователь или иное лицо, понесшее расходы.
Документ, удостоверяющий личность Заявителя (1-2 страницы). — Вне зависимости от статуса Заявителя, исключение когда Заявителем является Застрахованное лицо.
Документ, подтверждающий полномочия законного представителя Застрахованного лица, не достигшего 18 лет (документ, удостоверяющий родство с Застрахованным лицом (свидетельство о рождении), документ, удостоверяющий статус опекуна (попечителя)). — Обязательно если Заявителем является законный представитель.
Свидетельство о праве на наследство. — Обязательно если Заявителем являются наследники.
Копия Свидетельства о смерти застрахованного лица, выданного органом ЗАГС (в случае смерти Застрахованного лица). — Вне зависимости от статуса Заявителя.
Согласие Застрахованного лица (законного представителя Застрахованного лица, наследников (в случае смерти Застрахованного лица) на осуществление возмещения расходов лицу, понесшему расходы за Застрахованное лицо. — Обязательно если Заявителем является иное лицо, понесшее расходы.
Выписка банковских реквизитов Заявителя из банка. — Вне зависимости от статуса Заявителя.
Один из документов, подтверждающий факт оплаты медицинских и (или) иных услуг (Выбрать один из вариантов):
- Счет (товарный чек, товарная накладная, реестр услуг), заверенные печатью медицинской и (или) иной организации, с указанием ее наименования; ФИО пациента; перечня, даты, количества, стоимости оказанных услуг.
- Кассовый чек.
- Квитанция на бланке строгой отчетности (за исключением квитанций, выписанных индивидуальным предпринимателем).

Question 4

Возмещение расходов на амбулаторное лечение

Accepted Answer

Выписка из медицинской карты или иной документ, подтверждающий факт получения медицинских услуг с указанием диагноза, периода лечения, назначенных и оказанных медицинских услуг, заверенные подписью и печатью (штампом) медицинской организации.
Реестр оказанных медицинских услуг с указанием их наименования, количества, дат оказания и стоимости.

Question 5

Возмещение расходов на стационарное лечение

Accepted Answer

Выписка из медицинской карты или иной документ, подтверждающий факт получения медицинских услуг с указанием диагноза, периода лечения, назначенных и оказанных медицинских услуг, заверенные подписью и печатью (штампом) медицинской организации.
Реестр оказанных медицинских услуг с указанием их наименования, количества, дат оказания и стоимости.

Question 6

Возмещения расходов на покупку лекарственных средств / препаратов

Accepted Answer

Оригиналы или копии рецептов из медицинской организации, куда Застрахованное лицо обращалось за получением медицинских услуг и врачом которой были назначены лекарственные средства/препараты.
Выписка из медицинской карты или иной документ, подтверждающий факт назначения лекарственных средств / препаратов, заверенные подписью и печатью (штампом) медицинской организации.

Question 7

Возмещение расходов на покупку изделий медицинского назначения

Accepted Answer

Выписка из медицинской карты или иной документ, подтверждающий необходимость использования данных изделий.
При оперативном лечении — документы, подтверждающие их использование во время операции (указание использованных расходных материалов в выписке), заверенные подписью и печатью (штампом) медицинской организации.

Question 8

Возмещение расходов на реабилитационно-восстановительное лечение (санаторно-курортное лечение)

Accepted Answer

Выписка из медицинской карты или иной документ, выданный организацией, в которой осуществлялось реабилитационно-восстановительное лечение (санаторно-курортное лечение), заверенные подписью и печатью (штампом) медицинской организации.
Копия санаторно-курортной путевки или иного документа, подтверждающего получение реабилитационно-восстановительного лечения (санаторно-курортного лечения), заверенного в установленном порядке.

Question 9

Возмещение расходов на оплату иных услуг, предусмотренных Программой страхования

Accepted Answer

Оригиналы или копии документов, подтверждающих факт обращения Застрахованного лица (представителя Застрахованного лица) за оказанием Застрахованному лицу услуг с указанием даты обращения, реестра оказанных услуг с указанием их наименования, количества, дат оказания и стоимости.

Question 10

Необходимые документы

Accepted Answer

Скачайте и заполните заявление (посмотреть образец заполнения).

Шаблон заявления о наступлении события для клиентов, застрахованных в рамках кредитного договора в ПАО Банк «ФК Открытие»;

Шаблон заявления о наступлении события по договору страхованию от несчастного случая и болезней, в том числе по ипотечному страхованию;

Направьте необходимые для урегулирования документы в страховую компанию по адресу электронной почты Страховщика с обязательным указанием в теме письма номера убытка. Номер убытка и адрес электронной почты будут высланы в смс-сообщении после обращения в Единый контактный центр.

Question 11

Если нет возможности скачать, распечатать и отсканировать

Accepted Answer

В случае, если у вас нет возможности скачать, распечатать и отсканировать шаблон заявления о наступившем событии, вы можете написать его собственноручно на основании образца заполненного заявления и направить нам его фотографию.

Question 12

Если нет возможности направить документы по электронной почте

Accepted Answer

Если у вас отсутствует возможность направить нам документы по электронной почте, вы можете предоставить их в ближайший центр урегулирования убытков компании «Росгосстрах».

Question 13

Куда обращаться при укусе клеща?

Accepted Answer

По ссылке вы можете скачать список организаций для получения медицинской помощи при укусе клеща, чтобы выбрать подходящее учреждение в вашем городе.

Если для учреждения указан тип доступа "непрямой", свяжитесь со специалистом контакт-центра по бесплатному телефону 8-800-200-51-11

Question 14

Какие медицинские услуги включает полис?

Accepted Answer

удаление клеща и исследование клеща;
медицинская помощь при укусе или наползании клеща;
скорая медицинская помощь при необходимости;
лечение в стационаре;
реабилитация после лечения.

Question 15

Какие болезни вызывают клещи?

Accepted Answer

Так называемые иксодовые клещи, широко распространенные практически на всей территории РФ, являются переносчиками крайне опасных заболеваний:

Клещевой энцефалит — тяжелая вирусная инфекция, поражающая центральную и периферическую нервную систему, которая может повлечь за собой паралич и даже смерть.
Боррелиоз (болезнь Лайма) — заразная инфекция, поражающая кожу, нервную систему, суставы и сердце.
Геморрагическая лихорадка — острое инфекционное заболевание человека, характеризующееся лихорадкой, выраженной интоксикацией и кровоизлияниями на коже и внутренних органах.
Гранулоцитарный анаплазмоз человека — острое трансмиссивное инфекционное заболевание, осложнения которого могут привести к тяжелым последствиям, вплоть до летального исхода.
Моноцитарный эрлихиоз человека — природно-очаговая трансмиссивная инфекция, поражающая кожу, печень, ЦНС и костный мозг.

Question 16

Почему клещи нападают на человека?

Accepted Answer

Источником питания клещей является кровь млекопитающих, именно поэтому их жизнедеятельность проходит в постоянном поиске её донора.

Question 17

Как передаются возбудители инфекции от клеща к человеку?

Accepted Answer

Чаще всего это происходит двумя путями:

через укус клеща (трансмиссивным)
при раздавливании клеща (контактным)

Question 18

Где чаще всего встречаются клещи?

Accepted Answer

Наиболее вероятно обнаружить клеща в высокой траве, на кустарниках или стволах деревьев, особенно на краю леса, вдоль тропинок, по которым проходят люди или животные.
Встречаются клещи не только в лесной и луговой зоне, но и в степи.

Question 19

Когда клещи наиболее активны?

Accepted Answer

В России сезон активности клещей длится с марта по ноябрь.

Question 20

Возможно ли определить по внешнему виду клеща, является ли он переносчиком опасной инфекции?

Accepted Answer

Иксодовый клещ, зараженный вирусом энцефалита или боррелиозом, ничем не отличается от обычных особей.

Question 21

Где чаще всего на теле можно обнаружить клеща?

Accepted Answer

Клещ не сразу присасывается к коже, иногда между его попаданием на кожные покровы и присасыванием проходит 2-4 часа. Он выискивает удобное место, где слой кожи тонкий, и кровеносные сосуды (капилляры) расположены близко.
Наиболее вероятные места присасывания клеща:

область шеи
голова (чаще всего за ушами)
паховая область
подмышечные и подколенные впадины.

Question 22

Возможно ли заразиться в случае обнаружения на коже не присосавшегося клеща?

Accepted Answer

Такая возможность есть по следующим причинам:

клещи, прежде чем найти подходящее место, несколько раз могут пробовать прокусить кожу в других местах и тем самым занести вирус энцефалита или других заболеваний.
если на теле есть небольшие царапины, ранки, то просто проползая по этому месту, клещ может занести туда вирус.
клещи-самцы присасываются ненадолго, на 10-15 минут. Ползущий клещ может быть самцом, который уже попил крови и отцепился.

Question 23

Возможно ли заразиться при удалении присосавшегося клеща с животных?

Accepted Answer

Да, вероятен контактный путь заражения, поэтому такую процедуру рекомендуется проводить в резиновых перчатках.

Question 24

Какие профилактические меры необходимо предпринимать для предотвращения укусов клещей?

Accepted Answer

Правильная одежда. Для прогулок по местности потенциального обитания клещей выбирайте одежду и обувь максимально прикрывающую открытие участки тела.
Обрабатывайте одежду и обувь репеллентами. Обращайте внимание на то, куда по инструкции необходимо их наносить на кожу или на одежду.
По возвращении с прогулки проверьте одежду, примите душ и внимательно осмотрите себя.
Обрабатывайте домашних животных средствами, которые отпугивают паразитов.
Жителям регионов, где часто встречается клещевой энцефалит, врачи рекомендуют делать профилактические прививки.

Question 25

Что делать, если укусил клещ?

Accepted Answer

По возможности необходимо сразу обратиться за медицинской помощью. При её отсутствии, постарайтесь удалить клеща сразу же, как обнаружили. Вероятность инфицирования выше при длительном контакте.

Сохраните клеща для последующего анализа в лаборатории
Обратитесь в лечебное учреждение в течение нескольких дней для проведения анализа на инфекции
При невозможности сдачи клеща для исследования сдайте анализ крови на наличие антител к вирусам
Следуйте всем врачебным рекомендациям.

Question 26

Как правильно удалять клеща?

Accepted Answer

Для удаления клеща желательно обратиться в медицинское учреждение.
В тех случаях, когда такой возможности нет, удалить клеща возможно с помощью:

Специализированных приспособлений для удаления клеща
Пинцета
Нити
Вращательных движений пальцев рук

Перед извлечением клеща место его присасывания необходимо обработать антисептическими средствами. Процедуру желательно выполнять в медицинских перчатках для снижения риска заражения. После извлечения клеща оставшуюся на теле ранку необходимо обработать антисептическими препаратами. Клеща стараются удалить живым вместе с головой, поскольку в его голове находятся слюнные железы, в которых содержится материал для лабораторного исследования на наличие инфекций. Не все медицинские учреждения имеют необходимое оборудование для исследований неживых клещей или частей их тел.

Question 27

Какие меры профилактики проводятся при укусе или наползании клеща?

Accepted Answer

Тактика профилактических мероприятий определяется результатами лабораторных исследований, поскольку укус «здорового» клеща не представляет угрозы здоровью человека. Исследование клеща позволяет выявить тип инфекции. При положительных результатах на клещевой энцефалит пациенту вводят иммуноглобулин в регламентированные сроки или проводят неспецифическую профилактику. При положительных результатах на другие инфекции проводится антибиотикопрофилактика. Для всех, получивших те или иные профилактические средства, рекомендовано контрольное обследование через 1,5 месяца.

Question 28

Какие симптомы клещевого энцефалита и боррелиоза?

Accepted Answer

Симптомы клещевого энцефалита и боррелиоза обычно проявляются в течение 2-й недели после укуса. К общим симптомам относятся:

озноб
повышение температуры до 38-40 градусов
головная боль
ломота в теле

Отличительным признаком боррелиоза является ярко-красное пятно в месте укуса, которое постепенно увеличивается.

Question 29

Какая лабораторная диагностика проводится при укусе клеща?

Accepted Answer

Выбор метода обследования во многом зависит от сроков обращения в медицинское учреждение. При своевременном обращении и при наличии клеща, годного к лабораторному исследованию, проводится определение антигена клещевого энцефалита, прямая микроскопия для выявления боррелий, ПЦР-диагностика. В случае отсутствия клеща через 48 часов проводится определение антигена клещевого энцефалита в сыворотке крови и/или ПЦР-диагностика. В случае позднего обращения, на 4-10 сутки после момента укуса – антигена вируса клещевого энцефалита, а при обращении позже 10 суток – антитела-иммуноглобулины класса М к клещевому энцефалиту, боррелиозу, и другим инфекциям. Лабораторные методы позволяют на доклиническом этапе диагностировать факт заражения клещевыми инфекциями и провести своевременную профилактику.

Question 30

Программа страхования  «РГС Защита от клеща»

Question 31

Заявление на возмещение расходов

Question 32

Список организаций для получения медицинской помощи при укусе клеща

Question 33

Порядок предоставления услуг по программе «РГС Защита от клеща»

Question 34

Кто страховщик – «Пульс» или «Росгосстрах»?

Accepted Answer

В октябре 2024 года цифровая страховая «Пульс» вошла в состав СК «Росгосстрах».
Теперь страховщик — СК «Росгосстрах», а «Пульс» — ее цифровой бренд

Question 35

Куда обращаться при страховом случае?

Accepted Answer

В СК «Пульс». Заявить о страховом случае можно любым из этих способов:

нажать кнопку «Помощь» в приложении «Пульс Жизни»;
нажать кнопку «Страховой случай» на любой странице на сайте «Пульс»;
написать на email help@pulse.insure.

Question 36

Сколько заплатят в случае травмы?

Accepted Answer

Выплаты осуществляются в соответствии с таблицей выплат. Пример Установлена страховая сумма 1 000 000 ₽. Застрахованный сломал большеберцовую кость ноги на соревнованиях по фигурному катанию. В этом случае мы компенсируем 100 000 ₽ — 10% от страховой суммы, как указано в нашей таблице страховых выплат.

Question 37

Сколько заплатят в случае получения инвалидности

Accepted Answer

Несовершеннолетним Любая группа инвалидности — 100% от страховой суммы Совершеннолетним I и II группа инвалидности — 100% от страховой суммы III группа — 80% от страховой суммы Пример Установлена страховая сумма 500 000 ₽. Застрахованный получил инвалидность II группы в результате травмы. В этом случае мы компенсируем 100% от страховой суммы — 500 000 ₽

Question 38

Сколько видов спорта покрывает один полис?

Accepted Answer

Вы можете указать до 10 видов спорта, названия которых будут указаны в вашем полисе, при этом сам полис может подходить для всех видов спорта, которые есть в нашей таблице, а их более 300. Всё зависит от того, какие виды спорта вы указали при оформлении.

Question 39

Что, если я стал заниматься другим видом спорта?

Accepted Answer

Если вы взяли страховку для спорта из 1 категории, ваш полис автоматически покрывает все остальные виды спорта из этой же категории, но не подходит для видов спорта из 2, 3 и 4 категорий.

Если вы взяли страховку для спорта из 4 категории, полис будет защищать вас от всех видов спорта, которые есть в нашем списке, включая все предыдущие категории.

Если хотите проверить, покрывает ли ваш полис тот или иной вид спорта, обратитесь в службу поддержки.

Question 40

Полис подходит для участия в соревнованиях?

Accepted Answer

Да.

Question 41

Покрывает ли полис экстремальный спорт?

Accepted Answer

Да, в нашем полисе доступно 50 видов экстремального спорта — просто укажите нужные вам при оформлении.

Question 42

Я планирую участие в марафоне, подойдет ли мне полис?

Accepted Answer

Да.

Question 43

Можно ли взять вашу страховку для летнего лагеря?

Accepted Answer

Да.

Question 44

Что, если я получу травму за границей?

Accepted Answer

Страхование действует по всему миру. Если вы получили травму, обратитесь в нашу службу поддержки help@rgs.online

Question 45

А если я получу травму не во время занятий спортом?

Accepted Answer

Вы получите компенсацию, если травма будет получена в результате несчастного случая, даже если это произошло не при занятиях спортом.

Question 46

Памятка

Accepted Answer

Самое важное о вашей страховке доступным языком

Question 47

Правила страхования

Accepted Answer

Подробные условия и ограничения страховки

Здоровье

Свяжитесь с нами при страховом случае

Медицинский контакт-центр:

Единый контакт-центр Росгосстраха:

Выберите ваш полис и узнайте, что делать при страховом случае

ДМС

Несчастный случай или заболевание

Защита от клеща

Пульс. Спорт